Was versteht man unter Kundenservice?

[aspern01]

Anfrage per Mail meinerseits an drei Firmen am 31.08.:

Ich ersuche um Bekanntgabe der Kosten für ein 12.000er Service für eine Honda
Deauville NT 700 VA, sowie der Kosten für die Neu-Bereifung mit Bridgestone
BT021 (montiert und gewuchtet).

Besteht die Möglichkeit eines Leihfahrzeuges während des Services?

Antwort 1 (Leobendorf) am 31.08. (~ 600 Euronen)
Besten Dank für Ihre Anfrage.
12.000 KM Service kostet ca. 250,--
Bereifung mit BT021 incl. Montage 336,--.
Leihfahrzeug ist möglich und bei Ihrem Auftragsvolumen kostenlos.
Fazit 1: Schnell, detailliert, komplett

Antwort 2 (1200 Wien) am 03.09.
Die Servicekosten Ihrer Deauville NT 700VA belaufen sich in etwa auf € 700,-.
Ich ersuche Sie, einen Reparaturtermin unter meiner TelNr: xxxxxxxxx zu vereinbaren.
Fazit 2: (nicht ganz so) Schnell, keine Details, unvollständig, um die Kleinigkeit von 110,- Euro schon mal teurer

Antwort 3 (1220 Wien) am 05.09
S12000km und reifen ern.lt anfrage kosten ca.670,- euronen
Leihfahrzeug wäre möglich bitte anrufen unter xxxxxxxxx
Mit freundlichen Grüßen
Fazit 3: etwas Nachdenkzeit, keine Details, ebenfalls teurer (~ 80 Euro)

[Franz]

tja... der leobendorfer bemüht sich in letzter zeit sehr und ich bin auch zur zeit sehr zufrieden!

lg
franz

[Brigitte und Martin]

Mein Service bei 12000
343 Euronen davon 195€ Arbeitszeit und 1,80€ für die Plakette.

Reifen, Vorn und Hinten BT 021 230€ Montage Rad ein und Ausbau selbst, Motage durche einen Bekannten 10€

Gruß Martin

Den 18 000 hab ich einfach ausgelassen.